Polityka prywatności
Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze strony internetowej oraz aplikacji ServiceBook.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest CodeLy Labs Jakub Łachnowicz, z siedzibą: Lipowo Kurkowskie 20, 11-015 Olsztynek.
W sprawach dotyczących prywatności, danych osobowych oraz usunięcia konta można kontaktować się pod adresem: serwis@servicebook.pl.
2. Jakie dane mogą być przetwarzane
- dane rejestracyjne i kontaktowe, takie jak imię, nazwisko, nazwa firmy, numer telefonu, adres e-mail, adres, NIP,
- dane związane z korzystaniem z aplikacji, w tym informacje o klientach, firmach, monterach, zgłoszeniach, terminach, historiach usług, opisach, notatkach i zdjęciach,
- dane techniczne niezbędne do działania aplikacji i zapewnienia bezpieczeństwa, np. identyfikatory urządzeń, logi błędów, dane sesji i powiadomień,
- dane związane z płatnościami i subskrypcjami firmy, jeżeli użytkownik aktywuje płatny plan w Google Play.
3. Cele przetwarzania danych
- utworzenie i prowadzenie konta użytkownika,
- umożliwienie kontaktu pomiędzy klientem a firmą,
- obsługa zgłoszeń, terminów, historii usług i dokumentacji,
- zarządzanie pracą firmy oraz monterów,
- obsługa płatnych subskrypcji, rozliczeń i weryfikacji uprawnień,
- zapewnienie bezpieczeństwa usługi, obsługa błędów oraz rozwój funkcji aplikacji.
4. Podstawy prawne przetwarzania
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem,
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wypełnienie obowiązków prawnych, jeżeli mają zastosowanie,
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora, w szczególności bezpieczeństwo, dochodzenie roszczeń i rozwój usługi,
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda, jeżeli użytkownik wyrazi ją dla określonych funkcji.
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie usługi, w zakresie niezbędnym do jej świadczenia, w szczególności dostawcom hostingu, infrastruktury chmurowej, usług uwierzytelniania, przechowywania plików, powiadomień push, usług SMS oraz płatności i subskrypcji.
6. Okres przechowywania danych
Dane są przechowywane przez okres niezbędny do korzystania z konta i realizacji usług, a po jego zakończeniu przez czas wymagany przez przepisy prawa lub potrzebny do zabezpieczenia roszczeń. Dane mogą zostać usunięte wcześniej na żądanie użytkownika, o ile nie istnieje podstawa do dalszego ich przechowywania.
7. Prawa użytkownika
- prawo dostępu do danych,
- prawo do sprostowania danych,
- prawo do usunięcia danych,
- prawo do ograniczenia przetwarzania,
- prawo do przenoszenia danych,
- prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- prawo do cofnięcia zgody, jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie,
- prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Usunięcie konta
Aby usunąć konto w aplikacji ServiceBook, należy wysłać wiadomość e-mail z prośbą o usunięcie konta na adres serwis@servicebook.pl. Szczegółowa instrukcja znajduje się na stronie Usuń konto.
9. Pliki cookies i strona internetowa
Strona internetowa ServiceBook nie służy do profilowania reklamowego. Mogą być wykorzystywane wyłącznie rozwiązania techniczne niezbędne do poprawnego działania strony, bezpieczeństwa i podstawowej administracji serwisem.
10. Zmiany polityki
Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian prawnych, organizacyjnych lub technicznych. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie.