ServiceBook porządkuje cały serwis w jednej aplikacji.
Klient zgłasza problem w kilka chwil. Firma przejmuje zgłoszenie, ustawia termin, przypisuje montera i domyka całą realizację z dokumentacją, zdjęciami i historią usług w jednym miejscu.
Szybkie zgłoszenia
Klient może wysłać usterkę, serwis lub inne zgłoszenie z opisem, zdjęciami i proponowanym terminem.
Ustalanie terminu
Firma akceptuje zgłoszenie, ustawia datę wizyty i klient od razu widzi aktualny status sprawy.
Obsługa monterów
Firma dodaje monterów, przypisuje im zadania i porządkuje codzienną pracę całego zespołu.
Historia usług
Po zakończeniu zlecenia zostaje pełen ślad wykonania: opis, zdjęcia i kompletna dokumentacja.
Najważniejsze sekcje strony
Cała strona została rozpisana tak, żeby klient i firma od razu wiedzieli, gdzie znaleźć instrukcję, korzyści, cennik i informacje formalne.
Jak korzystać z aplikacji
- osobno dla klienta i firmy,
- krok po kroku od założenia konta,
- w zakładkach bez bałaganu.
Korzyści
- po lewej korzyści dla klienta,
- po prawej korzyści dla firmy,
- jasne porównanie wartości aplikacji.
Cennik i usuwanie konta
- opis planów subskrypcji,
- korzyści danego abonamentu,
- oddzielna strona usunięcia konta.
Jak wygląda typowy przepływ pracy
Dla klienta
- zakłada konto i uzupełnia swoje dane,
- dodaje firmę lub dołącza do istniejącej relacji,
- wysyła zgłoszenie z opisem i zdjęciami,
- śledzi status i termin realizacji.
Dla firmy
- tworzy profil firmy i aktywuje plan,
- dodaje klientów oraz monterów,
- obsługuje zgłoszenia i przypisuje terminy,
- zamyka realizacje z historią usługi.
Najczęstsze pytania
Czy klient płaci za korzystanie?
Nie. Konto klienta jest bezpłatne. Płatne plany dotyczą firm korzystających z funkcji operacyjnych i abonamentu w Google Play.
Czy firma może dodawać własnych monterów?
Tak. Firma ma możliwość dodawania monterów i przypisywania ich do zgłoszeń oraz realizacji.
Jak usunąć konto?
Na stronie znajduje się osobna zakładka „Usuń konto”. Wystarczy wysłać wiadomość na adres serwis@servicebook.pl.